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AI 与流程自动化

减少重复,把判断留给人。

从一个有用的触发条件,到一个明确的处理结果。TCT 连接现有工具,在需要理解内容时运用 AI,同时让团队掌握重要决定。

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01文档提取与审核02询盘分配03知识助手04n8n 与 API 工作流

围绕实际业务, 明确交付。

适合重复询盘、文档录入与跨系统更新。每个工作流都应有负责人及可衡量的成功标准。

体验产品工作流 ↗

如何交付

  1. 选择一个流程,记录当前工作量。
  2. 连接获准使用的数据,界定系统可执行的操作。
  3. 测试资料缺失、错误回答和服务中断。
  4. 监控异常、使用费用及人工接手。

AI 输出需要评估。规则明确的步骤用规则处理;敏感操作保留审核,并在接入业务记录前确认服务商的数据处理方式。

规划之前, 先说清楚。

所有自动化都需要 AI 吗?

不需要。按分行分配或检查必填项通常用规则即可。AI 可用于变化较大的文档及语言内容,但应保留不确定时的审核路径。

可以连接 WhatsApp 吗?

可评估官方 WhatsApp Business Platform 集成。需根据具体流程确认商业验证、权限、模板和供应商费用。